Если у Вас дома не работает телефон необходимо обратиться в бюро ремонта по телефону 5-100-100, где выяснят причину повреждения, и примут все необходимые меры по ее устранению. Если обрыв линии произошел за пределами квартиры - устранение повреждение бесплатное. Если обрыв обнаружен в квартире абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются согласно тарифам оператора. Время устранения обрывов компанией ООО "Телесет" в будние дни с 8:00 до 17:00. Если Вам необходимо устранить обрыв в нерабочие дни и часы(вечером в будние дни или в субботу и воскресенье) Вы можете воспользоваться платной услугой "компьютерная помощь".

 

Вид услуг	Стоимость услуги для населения	Стоимость услуги для бизнес-клиентов
Вызов электромонтера для выполнения дополнительных услуг (на следующий день)1	60 руб.	101,70 руб.
Вызов электромонтера для выполнения дополнительных услуг (в течение трех часов) 1	120 руб.	203,39 руб.

¹ Тарифы на данные услуги включают в себя только стоимость работ, стоимость материалов оплачивается дополнительно.

Тарифы на устранение неисправностей для частного сектора

По договору на оказание услуг связи Оператор несет ответственность по обслуживанию и качеству связи только до распределительной коробки (КРТ), которая, как правило, установлена в частном секторе в начале улицы. В случае выявления обрыва от КРТ до дома абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются абонентом согласно тарифам оператора. Подробнее у оператора "Бюро ремонта" по телефону 5-100-100.

Вид услуг	Стоимость услуги для населения	Стоимость услуги для бизнес-клиентов
Восстановление телефонной линии	144,6 руб.	281,90 руб.
Замена 10 метров провода (марка ПРППМ 1х2х0,9) без разработки грунта, включая стоимость материалов	250 руб.	254,24 руб.
Замена 10 метров провода (марка ПРППМ 1х2х0,9) с разработкой грунта (вручную в траншеях глубиной до 2 м без креплений с откосами и копание ям глубиной до 1,5 м грунт 3 группы), включая стоимость материалов	300 руб.	296,61 руб.
Проведение комплекса измерений на 10 пар	250 руб.	254,24 руб.
Отборка и вырезка 10 запасных пар в действующих кабелях (емкость кабеля до 150х2)	500 руб.	508,48 руб.

Все тарифы указаны для населения с учетом НДС, для бизнес-клиентов без учета НДС